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  Québec et Ontario

• Tarif d’expédition fixe de 11,99 $
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Autres provinces du Canada

• Tarif d’expédition fixe de 16,99 $
• Des exceptions peuvent s'appliquer pour les régions éloignées

États-Unis

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• Des exceptions peuvent s'appliquer pour les régions éloignées

   International

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• Tarif d’expédition fixe de 25 $

DOMMAGES

Nous ne sommes pas responsable des dommages causés à un produit ou de sa perte lors de l’expédition. Si votre commande présente des dommages à la réception, veuillez communiquer avec le service de livraison pour déposer une réclamation directement auprès d’eux.

Conservez tous les matériaux d’emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation, puis écrivez à info@luksoneurocosmetics.com

RETOURS

Nos formules et nos ingrédients sont sélectionnés avec soin et conçus pour produire des résultats positifs sur la peau. Notre équipe, facilement joignable par courriel à info@luksoneurocosmetics.com, répondra à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez des allergies, assurez-vous de consulter la liste complète des ingrédients avant d’effectuer une commande.

Les retours sont acceptés dans le cas peu probable où le produit a causé une réaction négative et inconnue dans les 30 jours suivant l’achat, et ce, une fois le formulaire d’évaluation de la peau rempli. Les remboursements ne comprennent pas les frais liés à l’expédition ou à la manutention.

Pour toute demande concernant un échange, veuillez écrire à info@luksoneurocosmetics.com

ARTICLES DÉFECTUEUX OU MANQUANTS

Si un article de votre commande est défectueux ou manquant, veuillez écrire à info@luksoneurocosmetics.com dès que possible après la réception de votre commande pour nous informer du problème. Nous ne pouvons pas offrir de soutien pour les articles défectueux ou manquants après la période de 30 jours visée par la politique concernant les retours et les échanges. 

RETOURS À L'INTERNATIONAL

Pour toute question concernant la livraison à l’international, veuillez écrire à info@luksoneurocosmetics.com

DISTRIBUTEURS

Toutes les demandes concernant les produits LUKSO NEUROCOSMETICS achetés auprès de l’un de nos distributeurs autorisés doivent leur être adressées et être traitées par eux.